ご利用ガイド


YOROZUYAをご利用して頂くにあたってのご説明をさせて頂きます。

サイトでのお申し込みは、サイト規約・ご利用ガイドの内容を理解し、同意の上での、

お申し込みと、なりますので、
当サイトをご利用する際は、必ずお読み下さい。


  • お申し込みからお届けまでの流れ
  • ご購入の注意点
  • レートに関して
  • 個人輸入について
  • 個人輸入できる数量
  • 訪問販売法 (特定商取引法に基づく表記
  • 関税・消費税について (別ウィンドで開きます)
  • お荷物追跡 (別ウィンドで開きます。)
  • 特定商取引法に基づく表記


---お申し込みからお届けまでの流れ---


*ここでは、通常発送ご希望で、お申し込み後、翌日お振込みされた場合の『御注文進行〜商品お届け』までを
シュミレーションさせて頂いております。

*EMS(追加料金要)で発送ご希望の場合は、3〜4日程早くお届けが可能になります。
(*在庫、郵便配達、関税、などの諸事情によりましては、日数は変って参りますので、あらかじめご了承お願い申し上げます。*)

経過日数 お申し込みからお届け
までのプロセス
赤字の記入事項はお客様の処理事項・青文字当方の処理事項、紫文字税関・配送業者の事項です。 月曜日お申し込みの場合の曜日の経過
1日目 お申し込み ショッピングカート・mailフォーム・FAXオーダーでお申し込み下さい。 月曜お申し込み
1〜2日目 お申し込み確認 24時以内に在庫の問い合わせ・お申し込み内容及び郵便番号・ご住所の相違の確認後、お申し込み商品の発送予約をLAの商品発送センターに依頼いたします。 月曜日〜火曜日午前
2日目 お振込み お申し込み後、5日以内がお申し込み有効期限ですので、お申し込み後、5日以内にお振込み下さい。 火曜日
2日目 お振込み確認 ご入金確認が取れた時点で、予約しておいた商品の発送をLAへ依頼いたします。
(お客様へはご入金確認済み及び商品発送依頼完了のmaillをお送り致します。)

火曜日
2〜3日目 商品発送 入金の確認できた同日、もしくは翌日にUSAの商品発送センターから郵便局に商品をお引き渡しした後、郵便局より空港にの集荷場に配送されます。 火曜日
3〜5日目 フライト 空港内で、仕分け、発送処理を行った後、日本に向けてフライト 水曜日〜
4〜6日目 税関 問題が無ければ、1日程度で処理され、所定の運送業者・中継局に経由されます。 木曜日〜金曜日
4〜7日目 中継局 *税関→中継局は、同日中〜1日後   
*中継局→最寄の郵便局へは同日中〜1日後
木〜金
5〜10日目 所定の運送業者・郵便局より商品お届け ここからは、通常1日程度でお届けとなります。
*ただし、離島等は約1〜2日程、余計にかかります。
金曜日〜
*お申し込みからお届けまでの流れでのポイントと注意事項

・現在の商品がお客様のお手元に届く日数は、商品発送させていただいた、曜日にもよりますが、通常で6〜8日程度です。

・お申し込みからご入金までを1日で処理された場合は、最短で5日でお届け出来る場合が御座います。

・逆に公的機関の休日や税関・郵政の混み具合・諸事情で、商品発送から、お届けまでに14日程度かかる場合も御座いますので、ご了承の上、お申し込み下さい。

・在庫は関しましては、YOROZUYAより、商品発送元のLA商品発送センターにお問い合わせをし、確認しておりますが、商品発送元のLA商品発送センターはYOROZUYA専属の設備では御座いませんので、YOROZUYAで把握(確認)している在庫数に関しましても、他の輸入業者との兼ね合い等で、在庫数が日々、変化てきますので、一時的に商品発送元での在庫切れが発生する場合が御座います。

・在庫切れが発生した場合は、入荷後の発送となりますので、お振込み後、3〜7日後の商品発送となる場合が御座いますので、その場合は、随時、ご連絡させていただきます。 (お急ぎの方は、在庫確認後のお申し込みをお勧めいたします。)

・当サイトがお客様の商品購入の意思確認は、お申し込みされた時点となりますが、商品の発送はお振込み確認又はカード決済完了後となりますので、それまでは商品の発送は致しませんので、お振込み前でのキャンセルは、ご自由に行えます。又、お申し込み後、5日経過しても振込みもご連絡もない場合も自動的にキャンセルとなります。)

・カード決済場合に関しましては、お申し込み時に即時与信(カード有効期限・カードご利用可能枠の確認)を行い、後に割引等がある場合、こちらで、商品代金より、割り引いた金額を決済となりますので、基本的にキャンセルは出来ませんが、こちらで対処いたしますので、キャンセルされる場合は、下記mailアドレスにご連絡下さい。

inquiry@web-yorozuya.com


お申し込みからお届けまでの流れでの注意点

・注意点1:このシュミレーションで土曜・日曜日等の休日をはさむ場合には、時差、公的機関等の休日等の事情でお届けまで9〜14日程かかる場合が御座いますので、必ず、ご了承の上、お申し込み下さい。)

・注意点2:土曜・日曜に、ご注文された場合、最短(月曜日に入金確認が取れた場合)でも、時差の関係上、USAの発送センターからの商品発送は、日本時間の月曜日の夜間〜火曜日中の発送となります。

・注意点3:アメリカ(USA)は土曜・日曜の公的機関は休日となりますので発送業務行いません。(土・日のお申し込み分は最短で平日(月曜)の商品発送となります。)

・注意点4:お届け先が離島などの場合には、お届けまでの日数が約1日加算されます。


10月度〜12月度 公的機関(日米) 商品発送・配達業務日程早見表

白・・・日米共に商品発送・商品配達を行う日
緑・・・公的機関(郵政・税関手続き業務休日の為)日本国内での商品配達業務が、行われない日
赤・・・公的機関(郵政・税関手続き業務休日の為)日米共に商品発送・配達業務が、行われない日
水色・・・公的機関(郵政・税関手続き業務休日の為)米国よりの発送業務が、行われない日)

(注:商品のお申し込み受付・商品発送予約に関しましては、無休・24時間、致します。)

10月
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
11月
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30
12月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
時差は約、13時間です。
商品発送はNY時間の10:00〜17:00の間
東京 ニューヨーク

商品発送時からお届けまでの曜日別、参考表(通常発送の場合)
商品発送曜日(米国) 月曜商品発送 火曜商品発送 水曜商品発送 木曜商品発送 金曜商品発送
お客様へのお届け平均曜日(日本) 翌火曜日〜 翌火曜日〜 翌火曜日〜 翌水曜日〜 翌金曜日〜
休日等でお届けまでの日数的なロス
◎・・・最も、休日等のロスが少ない ○・・・比較的、休日等のロスが少ない △・・・休日等でロスの可能性がある


ポイント!

比較的、日数的なロスが少なく届く、商品発送の曜日は、日本での火曜日〜木曜です。
これは、日米の諸機関(郵政・税関)の発送・配達業務が休日で行われない、土曜・日曜に、ちょうど、商品は
日本に向けてフライト中となる為、日数的なロスが少なく、お届けまでの日数が早くなる可能性があります。
*土曜・日曜日の商品発送は御座いませんので、お申し込み・受付は出来ますが、最短で、月曜日の商品発送となります。
(商品の発送は、ご入金確認後・又はカード決済完了後となりますので、この点からも、土曜・日曜のお申し込みに関しましては、最短で月曜の商品発送となります。)




●ご購入の注意点
ご購入のご注意として、あくまでも十分商品の内容を検討された上でご購入ください。 弊社はあくまでも商品のご紹介、発送のみとさせて頂き、服用はご購入者ご自身の責任において行うものであり服用に際し、たとえいかなる問題が発生しようとも、弊社には一切の責任を問わないものとすることに同意して頂いたものとして、商品をご購入されていることとさせて頂きます。



●レートに関して
当サイトの取り扱い商品のご提供価格の表示金額は海外商品の為、レート(米ドル)の変動で若干変化致します。その際の基準は当サイトでは円設定した時点から4〜5円程度変動した場合に商品の表示価格の変更を行っています。期間的には1〜2ヵ月に一度程度になると思われます。その際には、HPのTOPにお知らせとして記載させてもらいます。
なお、お客様が、当サイト内の商品を表示価格でご注文された後に、レート変動等により差額を再請求するようなことは一切ございません。
*注:検索エンジン等で検索をした際に、古いデーターを表示し、検索結果の表示価格とサイト内での提供価格が違うということが御座いますが、これは検索エンジン自体の更新の間隔の問題(クローラ等)で、検索結果は当サイトがサイト更新・価格更新をして、検索エンジンの検索結果に反映されるまで、古いデーターが表示されることが御座いますので、その際は、HP上・カートでの記載の価格が、ご提供価格となりますので宜しくお願い致します。)


●個人輸入について
商品に関してアメリカより直接個人輸入されるものですので、商業目的のための再販は法律で禁止されております。ご購入される商品はお客様が個人で輸入されるものなので、これらの商品でもし事故が起きた際はお客様の自己責任となります。商品についての医学的なご質問にはお答えできませんのでご了承ください。商品の説明としてある程度の翻訳はホームページ上で記載されてありますが、完璧ではないので参考程度とお考え願います。


個人輸入できる数量
  • 医薬品及び医薬部品外=2か月分以内(但し要指示薬は1ヶ月分以内)
  • ビタミン剤=4か月分以内
  • 外用剤(要指示薬は除く)=1品目24個以内
  • 化粧品=1品目24個以内
  • 医療器具=1セット(家庭用のみ:電気マッサージ器など家庭で使用するもの)
*医薬部品外とは、育毛剤、欲用剤など人体への作用が緩やかなもの。
*要指示薬とは、使用に当たって医師の指示が必要な医薬品。
*外用剤とは、軟膏、点眼剤など。




訪問販売法
下記の特定商取引法に基づく表記をご覧下さい。
特定商取引法に基づく表記
販売業者 YOROZUYA(よろず屋)
運営統括責任者名 宮尾 修
郵便番号 731-4211
住所 広島県安芸郡熊野町11788-2
電話番号 082-854-8116
公開メールアドレス contact@web-yorozuya.com
ホームページアドレス http://web-yorozuya.com/
商品代金以外の料金の説明 *送料:お客様より、EMSのご希望があった場合のみ、EMS発送料金がお客様のご負担となります。(ご指定が無い場合は通常送料となり、ご提供価格に含まれておりますので、無料です。)
*輸入品の場合は関税・地方消費税がかかる場合が御座いますので、その場合にはお客様の負担となります。(関税・消費税の詳細はここより、ご確認下さい。
*サイトでの商品ご提供価格の中には、商品代金の他に送料、輸入代行料金が含まれています。
*輸入代行料金は、ほぼ、各商品500円〜1500円前後とさせていただいております。
配送会社名/料金設定 *通常発送(無料):IPA/日通メールプラス/GPM(グローバルプライオリテイメール)・(一部DHL・ペリカン便・ヤマト運輸)
オプション発送(有料):EMS EMS発送をご指定の場合のみ/一律一品に付き1500円)
料金設定 *通常発送:無料 (IPA/日通メールプラス/GPM)
*オプション:EMS発送をご指定の場合のみ/一律一品に付き1500円)
申込有効期限 *申し込みの有効期限はご注文を頂いてから5日以内です。
*ご入金確認後・カード決済完了後の商品発送となります。
商品発送 *ご入金確認後又はカード決済完了後の発送となります。
*在庫切れ等が発生した場合は、商品発送までに3〜7日かかる場合が御座います。
(商品発送元での在庫切れ等が発生した場合には、お客様に随時、ご連絡させていただきます。)
返品に関して *個人輸入代行の性質上、又は衛生上の理由から原則として返品・交換は不可とさせて頂いております。
但し、誤納品、不良品、商品の著しい破損、汚損により、弊社で返品・交換が可能と認められた場合のみ、返品・交換をお受け致します。

*返送の前にまずinquiry@web-yorozuya.comまでご連絡ください。 弊社より許可の無い返品、受け取り拒否は弊社では受け付けられません。

inquiry@web-yorozuya.comへご連絡後、3日経ってもお客様へ返品了承の返事が届かない場合は、送信トラブル等が考えられますので、大変申し訳ございませんが、もう一度ご連絡お願い申し上げます。 尚、お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担になります。

◆以下の場合は返品できませんのであらかじめご了承願います。

*お客様側の責任により、キズ・汚損が生じた商品
*商品のパッケージが開けられた場合
*到着後7日以内に返品希望のご連絡が無い場合

販売数量 販売数量に関しては、当サイトで処方箋が必要な商品に関しては取り扱いませんが、一部、個人輸入に関する個人の一回の輸入に対しての数量規制・関税法等がありますので、規制のあるものに関しては該当商品に記載してあります。
引渡し時期 海外から直接お手元に発送される為に、空港の通関検査があります。この通関検査にかかる時間にもよりますが、大抵の場合は出荷後、5〜8日前後でお手元にお届けできます。最短はEMSの場合で4日間という早さがありますが通常発送(IPA等)でも、、何も問題が無く、ストレートに行けば5日位が目安のようです。また、日本国内の地域の配送事情によってもかわって参りますので、商品発送後、14日してもお届けにならない場合は、ご連絡下さい。
ご注文方法 ショッピングカート、Eメール、お電話、ファックスにてご注文頂けます。

*ショッピングカート:こちらをクリックして下さい。(*カートのページは商品決済専用となっておりますので、商品の詳細はありません。)

*Eメールオーダー:コチラをクリック願います。

電話でのお申し込み:082-854-8116

*ファックスオーダー: 082-854-8116(24時間)ここをクリックしてファックス用紙をプリントアウト願います。

*ご自身の郵便番号がわからない方はこちらでお調べ下さい
お支払い方法 @銀行振り込みAカード決済の2種類となります。

@銀行振り込み

*振込先:三菱東京UFJ銀行 広島支店 普通口座 3906080
名義:よろず屋

*振込先:ジャパンネットバンク 本店営業部 普通口座 8199727 
名義:よろず屋 

ジャパンネットバンクに口座をお持ちの方は、振込み手数料無料で
お支払いが可能です。(下記のロゴをクリックして下さい。)
JNB-J振

*イーバンク  支店番号 203 口座番号 1151239 口座名義人:宮尾 修
メルマネ 登録mailアドレス:order@web-yorozuya.com
イーバンクに口座をお持ちの方ならメルマネでのお申し込み商品代金のお支払いは
送金手数料無料でお支払いが出来ます。
イーバンク メルマネ

Aカード決済
お取り扱いカード会社:VISA Master (*カード決済管理会社:株式会社ゼウス)
注意事項 *お申し込みは、18才以上の方に限らせて頂きます。
*個人輸入された医薬品は、効能、効果、副作用を熟知された上で、個人の責任のもとにご使用ください。
*個人輸入された医薬品は服用前に、医師や薬剤師のアドバイスを受けてください。
*個人輸入したい薬品は、第三者に譲上、転売はしてはいけません。
資格・免許 特記無し